Politique de confidentialité

La présente politique explique comment ÉCLATIA Paris collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous consultez la boutique, passez une commande, contactez le service client ou vous inscrivez à des communications commerciales.

1. Responsable du traitement

[NOM ET PRÉNOM À RENSEIGNER], entrepreneur individuel exploitant le nom commercial ÉCLATIA Paris, Contact : bonjour@eclatia-paris.fr – 02 70 26 89 99.

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter notamment : identité, coordonnées postales, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations liées à la commande et à la livraison, historique d’achats, échanges avec le service client, données techniques de navigation et préférences marketing. Les données de paiement sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés utilisés par la boutique ; ÉCLATIA Paris n’a pas vocation à conserver les données complètes de votre carte bancaire.

3. Finalités et bases légales

Gestion des commandes, paiements, livraisons, retours et service client : exécution du contrat.
Facturation, comptabilité et respect d’obligations réglementaires : obligation légale.
Prévention de la fraude, sécurité du site et défense de nos droits : intérêt légitime.
Communications commerciales lorsque votre consentement est requis : consentement.
Mesure d’audience ou publicité au moyen de cookies non strictement nécessaires : consentement lorsqu’il est requis.

4. Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées d’ÉCLATIA Paris ainsi qu’aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : Shopify, prestataires de paiement, transporteurs et prestataires logistiques, outils de service client, d’e-mailing, d’analyse ou de publicité lorsque ceux-ci sont activés.

5. Transferts internationaux

Shopify International Limited est l’entité contractante principale de Shopify pour les marchands situés en Europe. Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par les mécanismes juridiques appropriés prévus par le RGPD.

6. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies. Les données de commande et de facturation peuvent être archivées pendant les durées légales applicables, notamment jusqu’à 10 ans pour certains documents comptables. Les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis, en principe, jusqu’à 3 ans à compter du dernier achat ou du dernier contact pertinent.

7. Vos droits

Vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité ainsi que du droit de retirer votre consentement lorsqu’il constitue la base du traitement.

Pour exercer vos droits : bonjour@eclatia-paris.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies et traceurs

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique peuvent être utilisés sans consentement lorsque la réglementation le permet. Les cookies ou traceurs non essentiels, notamment publicitaires ou de mesure d’audience, sont soumis au consentement lorsqu’il est requis. Vos choix peuvent être modifiés via l’outil de gestion des préférences cookies lorsqu’il est disponible sur le site.

9. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte de l’évolution de la boutique, des prestataires utilisés ou de la réglementation applicable.