Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Identité du vendeur
La boutique ÉCLATIA Paris, micro-entrepreneur, France, SIRET 107 352 668 00019.
Contact : bonjour@eclatia-paris.fr – 02 70 26 89 99.
2. Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits proposées sur la boutique ÉCLATIA Paris aux consommateurs livrés en France. Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV dans leur version applicable au moment de la commande.
3. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leur fiche produit. Les photographies et visuels ont une fonction illustrative et ne remplacent pas les informations obligatoires figurant sur le produit ou son emballage. Le client est invité à prendre connaissance des ingrédients, précautions et instructions d’utilisation applicables au produit cosmétique commandé.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros. Le prix total à payer et les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande. Les taxes applicables sont traitées conformément au régime fiscal du vendeur et à la réglementation en vigueur.
5. Commande
Le client sélectionne les produits souhaités, vérifie le récapitulatif de commande, ses coordonnées, l’adresse de livraison et le prix total avant de confirmer l’achat. Une confirmation est envoyée à l’adresse e-mail fournie.
6. Paiement
Le paiement est effectué au moyen des méthodes disponibles lors du passage en caisse. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés, notamment les solutions proposées via Shopify.
7. Livraison
ÉCLATIA Paris livre en France. Le délai estimatif actuellement prévu est de 5 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande, sauf indication différente clairement portée à la connaissance du client avant l’achat. Les modalités détaillées figurent dans la Politique de livraison.
8. Droit de rétractation
Le consommateur dispose en principe d’un délai de 30 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification, sous réserve des exceptions prévues par le Code de la consommation.
Pour les produits scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, le droit de rétractation peut être exclu lorsqu’ils ont été descellés après livraison.
9. Garanties légales
Le consommateur bénéficie des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Ces droits s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
10. Utilisation du produit et responsabilité
Les produits cosmétiques doivent être utilisés conformément aux instructions et précautions communiquées sur la fiche produit et/ou l’emballage. ÉCLATIA Paris ne formule aucune promesse médicale et les résultats cosmétiques peuvent varier selon les personnes. La responsabilité du vendeur ne saurait être exclue ou limitée lorsque la loi l’interdit.
11. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité publiée sur la boutique.
12. Propriété intellectuelle
Les marques, textes, visuels, logos et contenus de la boutique sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.
13. Réclamations et médiation de la consommation
En cas de réclamation, contactez d’abord ÉCLATIA Paris à bonjour@eclatia-paris.fr.
À COMPLÉTER AVANT LE LANCEMENT : vous devez désigner un médiateur de la consommation référencé et renseigner ici son nom, ses coordonnées et l’adresse de son site internet.
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives plus protectrices qui lui seraient applicables.