Política de privacidad

Esta política explica cómo ÉCLATIA Paris recopila y utiliza sus datos personales cuando visita la tienda, realiza un pedido, contacta con el servicio de atención al cliente o se suscribe a comunicaciones comerciales.

1. Responsable del tratamiento

[NOMBRE Y APELLIDOS POR INDICAR], empresario individual que opera bajo el nombre comercial ÉCLATIA Paris, Contacto: contact@eclatia-paris.fr – 02 70 26 89 99.

2. Datos que pueden recopilarse

En función del uso que haga del sitio, podemos tratar, entre otros, los siguientes datos: identidad, datos de contacto postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información relacionada con el pedido y la entrega, historial de compras, comunicaciones con el servicio de atención al cliente, datos técnicos de navegación y preferencias de marketing. Los datos de pago son tratados por los proveedores de pago seguros utilizados por la tienda; ÉCLATIA Paris no tiene previsto conservar los datos completos de su tarjeta bancaria.

3. Finalidades y bases jurídicas

Gestión de pedidos, pagos, entregas, devoluciones y servicio de atención al cliente: ejecución del contrato.
Facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones reglamentarias: obligación legal.
Prevención del fraude, seguridad del sitio y defensa de nuestros derechos: interés legítimo.
Comunicaciones comerciales cuando se requiera su consentimiento: consentimiento.
Medición de audiencia o publicidad mediante cookies que no sean estrictamente necesarias: consentimiento cuando se requiera.

4. Destinatarios

Los datos son accesibles para las personas autorizadas de ÉCLATIA Paris y para los proveedores necesarios para el funcionamiento de la tienda: Shopify, proveedores de pago, transportistas y proveedores de logística, herramientas de servicio de atención al cliente, correo electrónico, análisis o publicidad cuando estén activadas.

5. Transferencias internacionales

Shopify International Limited es la principal entidad contratante de Shopify para los comerciantes establecidos en Europa. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando es necesario, estas transferencias se rigen por los mecanismos jurídicos adecuados previstos en el RGPD.

6. Plazos de conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades previstas. Los datos de pedidos y facturación pueden archivarse durante los plazos legales aplicables, en particular hasta 10 años para determinados documentos contables. Los datos utilizados con fines de prospección comercial pueden conservarse durante la relación comercial y, en principio, hasta 3 años desde la última compra o el último contacto pertinente.

7. Sus derechos

Usted dispone, en las condiciones previstas por la normativa, de derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como del derecho a retirar su consentimiento cuando este constituya la base del tratamiento.

Para ejercer sus derechos: contact@eclatia-paris.fr. También puede presentar una reclamación ante la CNIL.

8. Cookies y rastreadores

Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la tienda pueden utilizarse sin consentimiento cuando la normativa lo permita. Las cookies o los rastreadores no esenciales, en particular los publicitarios o de medición de audiencia, están sujetos al consentimiento cuando este sea necesario. Puede modificar sus opciones mediante la herramienta de gestión de preferencias de cookies cuando esté disponible en el sitio.

9. Actualización

Esta política puede modificarse para tener en cuenta la evolución de la tienda, de los proveedores utilizados o de la normativa aplicable.