Condiciones generales de venta
Condiciones generales de venta
Última actualización: octubre de 2026
1. Identidad del vendedor
La tienda ÉCLATIA Paris, microempresario, Francia, SIRET 107 352 668 00019.
Contacto: contact@eclatia-paris.fr – 02 70 26 89 99.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de venta regulan las ventas de productos ofrecidos en la tienda ÉCLATIA Paris a consumidores con entrega en Francia. Todo pedido implica la aceptación de las presentes CGV en su versión aplicable en el momento del pedido.
3. Productos
Las características esenciales de los productos se presentan en su ficha de producto. Las fotografías e imágenes tienen una función ilustrativa y no sustituyen la información obligatoria que figura en el producto o su embalaje. Se invita al cliente a consultar los ingredientes, precauciones e instrucciones de uso aplicables al producto cosmético solicitado.
4. Precios
Los precios se indican en euros. El precio total que se debe pagar y los posibles gastos de envío se indican antes de la validación definitiva del pedido. Los impuestos aplicables se tratan de conformidad con el régimen fiscal del vendedor y la normativa vigente.
5. Pedido
El cliente selecciona los productos que desea, comprueba el resumen del pedido, sus datos de contacto, la dirección de entrega y el precio total antes de confirmar la compra. Se envía una confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada.
6. Pago
El pago se efectúa mediante los métodos disponibles al finalizar la compra. Los pagos son procesados por proveedores seguros, en particular las soluciones ofrecidas a través de Shopify.
7. Entrega
ÉCLATIA Paris realiza entregas en Francia. El plazo estimado actualmente previsto es de 5 a 10 días hábiles a partir de la confirmación del pedido, salvo que se indique claramente otro plazo al cliente antes de la compra. Las condiciones detalladas figuran en la Política de envíos.
8. Derecho de desistimiento
En principio, el consumidor dispone de un plazo legal de 14 días a partir de la recepción para ejercer su derecho de desistimiento, sin perjuicio de las excepciones previstas por la ley. También se ofrece una garantía comercial de satisfacción de 30 días, de acuerdo con las condiciones especificadas en la política de devoluciones y reembolsos.
En el caso de productos precintados que no puedan devolverse por motivos de protección de la salud o de higiene, el derecho de desistimiento puede quedar excluido si se han desprecintado después de la entrega.
9. Garantías legales
El consumidor se beneficia de las garantías legales aplicables, en particular de la garantía legal de conformidad y de la garantía por vicios ocultos. Estos derechos se aplican con independencia de cualquier garantía comercial que se ofrezca.
10. Uso del producto y responsabilidad
Los productos cosméticos deben utilizarse de conformidad con las instrucciones y precauciones indicadas en la ficha del producto y/o en el embalaje. ÉCLATIA Paris no realiza ninguna promesa médica y los resultados cosméticos pueden variar según la persona. La responsabilidad del vendedor no podrá excluirse ni limitarse cuando la ley lo prohíba.
11. Datos personales
Los datos personales se tratan de conformidad con la Política de privacidad publicada en la tienda.
12. Propiedad intelectual
Las marcas, los textos, las imágenes, los logotipos y los contenidos de la tienda están protegidos por las normas aplicables en materia de propiedad intelectual. Queda prohibida toda reproducción no autorizada.
13. Reclamaciones y mediación de consumo
En caso de reclamación, póngase primero en contacto con ÉCLATIA Paris en contact@eclatia-paris.fr.
POR COMPLETAR ANTES DEL LANZAMIENTO: debe designar un mediador de consumo acreditado e indicar aquí su nombre, sus datos de contacto y la dirección de su sitio web.
14. Legislación aplicable
Las presentes CGV se rigen por la legislación francesa, sin privar al consumidor de las disposiciones imperativas más favorables que le sean aplicables.